PAGOS Y DISPONIBILIDAD STOCK

  • El pago recibido debe ser el 100% del precio publicado para confirmar el pedido.
  • Todos los pagos en línea, con tarjeta de débito o crédito, se procesan mediante la pasarela de pagos Openpay BBVA
  • Las comisiones bancarias o de las pasarelas de pago, adicionales al precio de compra, las asume el cliente. Sin excepción.
  • Todos los precios son expresados en soles (PEN).
  • Todos los productos en Stock son disponibles. En caso de algún error y no haber disponibilidad, se realizará únicamente reembolso del monto pagado.
  • Una vez confirmada la compra, no se aceptan devoluciones. Excepto por falla. (Ver sección: DEVOLUCIONES Y CAMBIOS)
  • Los colores de los productos son referenciales y sujetos a stock. En caso no haya disponible el solicitado se solicitará confirmación por medio de nuestro canal de Servicio al Cliente.

ENVÍOS (Para más información Ver: Políticas de Envío)

  • Todos los envíos son gratuitos a nivel nacional.
  • Alaois Shop no se responsabiliza por retrasos o daños generados por terceros.
  • Despachamos dos veces por semana: Martes y Viernes.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

  • Todos los productos salen verificados y probados.
  • Solamente se aceptaran cambios si el producto presenta fallas de fábrica, en cuyo caso el cliente tiene que enviar el producto a nuestra oficina: Av. Colombia 255, Pueblo Libre, Lima. Comunicarse al WhatsApp de Atención al Cliente previamente para coordinaciones.
  • Los costos del envío los cubre el cliente. Alaois Shop podrá, a su total discreción, compensar estos gastos en futuras compras que realice el cliente.
  • En caso el producto presente fallas, tendrá un plazo máximo de 24 horas, después de haber recibido el mismo, para poder reportar y coordinar el cambio. El producto debe ser entregado en nuestras oficina en un plazo máximo de 7 días desde la fecha que fue reportado.

Central de Servicio al Cliente Alaois Shop